BTCBOX株式会社（以下简称本社），不收取任何账户管理的手续费，但是交易相关为收取手续费。详细的手续费如下，请您确认。
【账号相关手续费】
本社可以开设账户和进行资产管理。
| 账号注册手续费 | 免费 |
| 账号维持手续费 | 免费 |
【关于虚拟货币交易】
本社的虚拟货币的买卖，只有虚拟货币和日元的交易对。
简单买卖（贩卖所）说明
| 虚拟货币种类 | BTC（比特币） | ETH（以太币） | DOGE(狗狗币) | DOT（Polkadot） | TRX（TRON） |
|---|---|---|---|---|---|
| 买卖手续费 | 免费 | 免费 | 免费 | 免费 | 免费 |
| 最小买卖数量 | 0.001 BTC | 0.001 ETH | 10 DOGE | 0.05 DOT | 10 TRX |
| 单笔买卖数量上限 | 3 BTC | 30 ETH | 5万 DOGE | 100 DOT | 2万 TRX |
| 一天内买卖数量上限 | 无上限 | 无上限 | 30万 DOGE | 无上限 | 无上限 |
在交易页面，如果在6秒内没有确认订单，订单将会被自动取消。这个时候，需要再次下单。
交易所（订单交易）说明
| 虚拟货币种类 | 买卖手续费* | 最低买卖量 |
|---|---|---|
| BTC （比特币） | 0.05 % | 0.001 BTC |
| BCH（比特币现金） | 0.10 % | 0.001 BCH |
| ETH（以太币） | 0.10 % | 0.001 ETH |
| LTC（莱特币） | 0.10 % | 0.001 LTC |
买卖手续费的计算方式为，将买卖的虚拟货币数量乘以手续费率。（全部的手续费都包含消费税）
有可能对一部分用户的手续费进行变更
*由于促销活动，活动期间（2024年5月23日至11月28日）maker手续费将免费。（详情）
虚拟货币转出入
| 虚拟货币种类 | 转入手续费 *1 | 转出手续费 *２ | 最小转出数量 |
|---|---|---|---|
| BTC （比特币） | 免费 | 0.0006 BTC | 0.001 BTC |
| BCH（比特币现金） | 免费 | 0.001 BCH | 0.002 BCH |
| ETH（以太币） | 免费 | 0.005 ETH | 0.01 ETH |
| LTC（莱特币） | 免费 | 0.002 LTC | 0.1 LTC |
| DOGE(狗狗币) | 免费 | ５ DOGE | 100 DOGE |
| DOT（Polkadot） | 免费 | 0.1 DOT | 2 DOT |
| TRX（TRON） | 免费 | 5 TRX | 100 TRX |
*1 虽然本社的手续费是免费的，但是会有特殊收取矿工费的情况发生。
*2 本社的转出虚拟货币的手续费是包含矿工费等的。
虚拟货币转出反应时间
营业时间内（营业日9:00-17:30 JST)的转出会在2小时之内处理，非营业日会在12小时内处理（安全起见，虚拟货币的转出要手动操作）
※如果在紧急系统维护或者进行安全确认的情况下，会根据区块链的情况有所延迟。
※虚拟货币转入和转出没有上限。转出金额较大时会相对耗时。
【日元充值】
※ 如果您有关于充值额度上限的问题或者您有大额度充值预定（银行汇款充值）的时候，您可以在充值前咨询我们的客服部门。
【日元汇款充值】
手续费
汇款到本社的账户是不收取手续费的，各银行的转帐费用将由客户承担
从住信SBI网络银行的汇款不收取手续费。（只限于个人用户）
反应时间
营业日内：依照次序当日内反应
非营业日：次营业日反应
上述反应会在敝司确认充值金额到账后进行充值处理。
※下列情况下，顾客的充值不会反应。如有下列情况下发生，请与客服联系。
・转账人姓名前没有填写6位数字的ID
・转账人名义与账户名义不符
※由于充值后不能通过银行直接返款给客户，因此如要返款，要以充值后再提现的方式进行返款。
【日元快速充值】
- 充值手续费由客户自行承担。
- 本服务不能保证充值立即反应到账，客户充值手续以及网络环境等因素可能会导致充值反应延迟。
- 使用24小时便利店或Pay-easy充值时，其充值额度（日元或虚拟货币）在7天内不能进行转移或提现。
- 充值后，无法取消或银行返金。
- 法人账户也可以使用便利店和Pay-easy进行充值，AEON银行快速充值只支持个人账户进行充值。
住信SBI网络银行快速充值的注意事项
- 本服务使用的是住信SBI网络银行服务。使用住信SBI网络银行快速充值，包括节假日、全天均可反映充值到账（系统维护时无法使用）。
- 若银行开户名义人与在本公司开户名义人不符，将无法充值。
- 使用住信SBI网络银行服务时，转账结束前将页面关闭的情况下，充值将自动取消。如需充值，请重新操作。
AEON银行快速充值的注意事项
- 本服务使用的是AEON银行服务。使用AEON银行快速充值，包括节假日、全天均可反映充值到账（系统维护时无法使用）。
- 若银行开户名义人与在本公司开户名义人不符，将无法充值。
- 使用AEON银行网银服务时，转账结束前将页面关闭的情况下，充值将自动取消。如需充值，请重新操作。
便利店日元充值的注意事项
- 支付代码有效期为2小时，请在此期间充值。
- 支付代码仅在申请时生成，并不会显示在其他页面，因此请妥善保存备忘或者选择将信息发送至邮箱。
- 便利店充值的情况下，包括节假日、全天可反映充值到账（系统维护期间除外）。
- 显示的标记以外的其他便利店（窗口）无法进行充值，请选择可充值的便利店。
- 使用便利店充值的情况下，其充值额度（日元或虚拟货币）在7天内不能进行转移或提现。
- 充值码在2小时内不能确认到账的情况下将自动失效。
- 充值生成后，将无法取消或变更；2小时后会自动过期取消。如需变更，请重新进行入金操作。
Pay-easy充值的注意事项
- 支付代码有效期为2小时，请在此期间充值。
- 支付代码仅在申请时生成，并不会显示在其他页面，因此请妥善保存备忘或者选择将信息发送至邮箱。
- 使用Pay-easy充值的情况下，其充值额度（日元或虚拟货币）在7天内不能进行转移或提现。
- 充值码在2小时内不能确认到账的情况下将自动失效。
- 充值生成后，将无法取消或变更；2小时后会自动过期取消。如需变更，请重新进行入金操作。
【日元提现】
手续费
提现金额 15 万日元以内：400日元
提现金额 超过15 万日元：750日元
（手续费包含消费税）
（本社的日元提现手续费包含银行手续费）
※ 解约返还余额时，需支付转出手续费
反应时间
依照顺序在次营业日进行提现处理。
如提现在次营业日内没有反应到账的情况下，请与敝司联系。
※因各金融机构规定不同，休息日的到账时间有差异，请向您所使用的金融机构进行确认。
※无法处理海外转账