BtcBox Co.,Ltd.（以下简称「本公司」）根据公司的经营愿景、充分意识到妥善处理客户的个人信息是本公司的社会责任， 在遵守个人信息保护的相关法律 （以下简称「个人信息保护法」）的同时，制定以下保密条款、所有管理人员和员工均遵守该条款，并致力于保护客户的个人信息。
１．基本方针
（１）本公司将遵守以「个人信息保护法」为中心的有关正确处理客户个人信息的相关法律法规、以及遵守国家制定的方针和其他标准。（遵守法律法规等）
（２）本公司将通过合法且适当的方式获取客户的个人信息，通过事先公开或通知等方式确定使用目的。（使用目的・适当获取）
（３）本公司只会在公开或事先通知的使用目的范围内、使用客户的个人信息。 但是、如果有超出范围内的相关法律规定，本公司将依法进行应对。 （仅用于使用目的）
（４）除法律规定外、在没有客户事先同意的情况下不会将客户的个人信息提供给第三方。针对个人号码（My Number），除非法律规定，即使客户同意本公司也不会将其提供给第三方。（提供给第三者）
（５）本公司将实施必要且适当的安全措施，防止针对客户个人信息的未授权访问。防止客户个人信息的遗失、篡改、泄露。（信息的安全管理措施）
（６）针对客户要求公开、订正、删除以及暂停使用客户本人的个人信息等的要求，本公司将制定相应的手续。（个人信息的公开等手续）
（７）当本公司委托第三方处理客户的个人信息时，将妥善的监督受托方对客户个人信息进行安全管理。（监督外部受托方）
（８）本公司将培训所有职员，理解保护个人信息的重要性并适当处理客户的个人信息。 （教育・培训）
（９）本公司将应对客户关于管理客户个人信息的意见与咨询，并努力改善业务。（咨询应对）
（10）作为经营任务，本公司将不断改善保护客户个人信息的管理体制，并定期的重新审查以及改善该体制。（持续改善）
２．个人信息的相关处理
（１）个人信息的定义
「个人信息」是指个人信息保护法第2条第1项所定义的个人信息，即有关在世的个人的信息，包括以下信息：①可以通过姓名、出生日期或其他的能识别到特定个人的信息，②包括能识别个人的特殊符号。
「要谨慎处理的个人信息」是指个人信息保护法第2条第3款所定义的敏感个人信息，即个人信息保护法执行条例中规定的由于人种、信仰、社会地位、病史、犯罪经历、犯罪所造成的伤害及其他的不公正歧视，偏见和其他产生不利影响等要特别考虑的个人信息。
（２）个人信息的使用目的
[１]使用目的和利用范围
本公司根据以下目的获取客户的个人信息，并在使用目的所必需的范围内使用该客户的个人信息。
①本公司根据资金结算的相关法律、以及虚拟货币交换业者的相关内阁府令，为客户提供虚拟货币交换业的相关服务等
②为客户提供本公司的虚拟货币交换业相关的附加服务等
③确认客户身份
④向客户报告交易结果、虚拟货币余额等。
⑤开展与客户交易相关的业务
⑥通过进行市场调查、数据分析和问卷等方式，研究并开发虚拟货币相关产品和服务。
⑦如果本公司接受其他企业关于个人信息处理的全部或部分业务时，应适当的处理该委托业务。
⑧根据合同和法律来行使权利以及履行义务
⑨与交易有关的判断或管理
⑩适当并顺利地促进交易或进行交易
[２]正确获取个人信息
本公司将正确获取客户的个人信息，不会通过欺骗或其他不正当手段获取个人信息。
本公司获取客户的个人信息的主要方式是、客户自身在交易申请页面输入的信息，以及本公司的问卷调查。
本公司为准确掌握与客户之间的交易和查询内容，可能会记录与客户的对话以及对电话内容进行录音。敬请谅解。
[３]个人信息使用目的的变更
本公司在合理范围之内确认客户使用目的更改前与更改后的关联性后、对该客户个人信息的使用目的进行变更。并在变更后通知客户或向客户公开。
（３）个人信息的使用限制
[１]法律法规的例外情况
本公司不会超出所需范围使用客户的个人信息，但是以下情况除外。
①客户事先同意时
②法律法规许可时
③当有必要保护客户的生命、身体或财产安全，并且难以获得客户的同意时
④当特别需要改善公共卫生或促进儿童的健康成长，并且很难获得客户的同意时
⑤当政府机关、地方公共团体或其受托方根据法律需要在本公司的帮助下执行公务，而获取客户同意可能对该公务的执行造成干扰时
[２]敏感信息
本公司原则上不会获取客户的要谨慎处理的个人信息以及工会会员资格、人种和民族、门第和户籍、医疗保健和性生活（要谨慎处理的个人信息除外）（以下简称「敏感信息」）。但是、本公司将根据法律法规谨慎处理以下情况。
①法律法规有规定的情况下
②有必要保护客户的生命、身体或财产安全的情况下
③特别需要改善公共卫生或促进儿童的健康成长的情况下
④当政府机关、地方公共团体或其受托方根据法律执行公务时，需要本公司帮助的情况下
⑤在必要的范围内进行代扣税款业务等时，获取、使用或向第三方提供政治或宗教组织、或工会会员以及其成员等的敏感信息的情况下
⑥由于继承手续产生权利和义务的转移时，需要获取、使用或向第三方提供敏感信息的情况下
⑦本公司为确保虚拟货币交易的正常运行、会在征得用户同意后，在业务所需的范围内获取、使用或提供给第三方敏感信息的情况下
⑧经过敏感信息所有人的同意后，用于该所有人的身份验证的情况下
（４）向第三方提供个人信息
根据法律要求以及在必需的范围内确认使用目的时、委托第三方处理个人信息的情况下，除非法律允许、本公司在未经客户同意时，不会将个人信息提供给本公司以外的第三方。
（５）实施安全管理措施
为防止个人信息的丢失、篡改、泄漏以及未经授权访问信息管理系统的不当行为，本公司将实施必要和适当的系统的、人为的、技术的、物理的安全管理措施，以适当地管理客户的个人信息。
（６）要求开示个人信息的手续
[１]开示等手续
客户根据「个人信息保护法」要求开示、订正、添加，或删除、中止客户自身在本公司持有的个人信息，以及通知该信息的使用目的时（以下简称「开示等」），法律要求不能开示的情况除外、本公司将遵循以下规定。
①可以要求开示等手续的人
客户本人
②要求开示等手续的流程
请联系或咨询项目（8）中的「咨询窗口」。
本公司将在确认客户的身份后，向客户解释所需要的手续。
③开示等手续的手续费
开示本公司保有的个人数据等的手续费如下所述。 此外、根据法律法规无法开示数据时，也有可能会收取预定的费用。
(a)要求开示姓名、地址等相关的基本项目信息时
费用为每件2,000日元（含消费税和邮费）
(b)要求开示上述以外的项目时，根据开示内容收取手续费。
④应对开示要求的方法和时期
本公司将在合理的时期内以书面形式进行答复并邮送（包括不开示或不应对开示请求）。
根据要求开示内容的不同，应对需要的时间也不同。敬请谅解。
[２]订正等
如果客户由于个人信息不真实而根据「个人信息保护法」的规定要求对内容进行订正、添加或删除（以下简称「订正等」）时，本公司应在确认是客户本人的要求之后，在使用目的所必需的范围立即进行必要的调查，根据结果订正个人信息的内容，并通知客户。（如果判定不需要订正时，本公司将通知用户该结果。）但是、根据「个人信息保护法」以及其他的相关法律、本公司没有订正该信息的义务时，则不遵守此规则。
[３]中止使用等
如果客户的个人信息超出事先规定的使用目的范围、或者个人信息属于伪造或通过其他非法手段获得时，客户根据「个人信息保护法」的规定要求中止或删除（以下简称「中止使用等」）其信息的情况下，本公司在确定是客户本人提出的该请求、且有合理理由之后，将立即停止使用该客户的个人信息，并通知客户该结果。 但是、根据「个人信息保护法」以及其他的法律、本公司没有中止使用的义务时，则不遵守此规则。
（７）委托第三方处理个人信息
根据业务委托合同、本公司将个人信息的全部或部分委托给第三方处理时，将根据本公司的个人信息保护方针和规则等确保安全管理措施的情况下，与受托方签订有关处理个人信息的合同，并对受托方进行必要和适当的监督。
（８）有关个人信息处理的投诉咨询窗口
客户要求开示自身在本公司持有的个人信息时，或对本公司的个人信息处理的安全管理措施、以及其他的关于个人信息的处理有疑问、要投诉或咨询时，请点击下面的网页链接、在填写内容后发送。
（９）修订
本公司会定期再次审查处理个人信息的运营状况，并不断改进。 在再次审查过程中、可能根据需要重新修订该保密条款。
除非本公司另有规定、修订后的保密条款在本公司的网站上发布后即刻生效。
2017年6月14日 制定
2019年11月5日 修订
本条款是日语版的翻译版本。仅供参考，不具有法律效力。有关条款的详细信息，请访问日语网站。