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お知らせ

年末年始の営業に関するお知らせ

いつもBTCBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社では、2020年12月31日(木) ~ 2021年1月3日(日)の年末年始に一部のサービスを休業いたしますので、以下に詳細をお知らせいたします。 休業期間(4日間)     2020年12月31日(木) ~ 2021年1月3日(日) 休業するサービス お問い合わせ口座開設に関わる審査業務日本...
お知らせ

規約の改定について

いつもBTCBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社では、令和2年11月25日付で、利用規約の改定をいたしました。 利用規約-新旧対照表ダウンロード BTCBOXのサービスご利用にあたりまして、必ずご一読いただきますようお願い申し上げます。
お知らせ

イーサリアム(ETH)の入出庫停止について

平素よりBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。 弊社では、現在のイーサリアム(ETH)ネットワーク状況を鑑み、2020年11月12日(木)13:00よりイーサリアムの入出庫を停止いたします。 入出庫につきましては、弊社で安全の確認が取れ次第再開する予定です。再開の目処が立ちましたら、再度お知らせいたします。また、その間のETH売買は通常どおり行えます。 新たな決定事...
お知らせ

ログイン時のメール通知の配信について

いつもBTCBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度当社ではセキュリティ強化のため、すべてのお客様にログイン通知メールをお送りすることと致しました。 ログイン通知、またサービス利用に関する重要なお知らせは配信停止ができませんのでご了承ください。 お心当たりのないログインがあった場合は、第三者による不正アクセスの可能性がありますので、至急当社までご連絡下さいます...
お知らせ

ビットコインキャッシュ(BCH)のアップグレードに関するお知らせ

平素よりBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。 2020年11月15日(日)午後21:00頃に予定されているビットコインキャッシュ(BCH)のアップグレードに関する弊社の対応方針をお知らせいたします。 弊社では、アップグレードの影響を鑑み、新しいブロックが適用される前後の時間帯に、BCH入庫、及びBCH出庫を一時停止させていただきます。 BCH入出庫停止予定時刻:2...
お知らせ

スマホアプリからの新規登録提供開始のお知らせ

いつもBTCBOXをご利用いただき、ありがとうございます。 BTCBOXでは、本日より「スピーディー本人確認」および「郵便ハガキで本人確認」のスマホアプリからの新規登録提供を開始いたしました。 スマホ一つで新規登録が可能となりますので、是非ご利用ください。 ※スマホアプリからのご登録は、国内在住個人の成年者のみとなります。未成年、海外、法人のお客様はPC版からのご登録をお願いい...
お知らせ

日本円入金申請の不具合復旧のお知らせ

平素はBTCBOXをご利用いただき誠にありがとうございます。 入金申請時に不具合が発生する事象が確認されておりましたが、復旧し、現在は通常通りご利用いただけます。 皆様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しましたことを、心よりお詫び致します。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
お知らせ

携帯電話の機種変更時の手続きについて

携帯電話の機種変更をされる場合、以下の3つの手続きが必要となります。 ・Google2段階認証の設定(2段階認証を設定している場合) ・携帯SMS認証の設定(携帯電話番号を変更する場合) ・メールアドレスの変更(メールアドレスを変更する場合) Google2段階認証の設定 【シークレットキーを保存している場合】 機種変更前の端末で必要な操作はあ...
お知らせ

「かんたん売買」のサービス開始のお知らせ

平素はBTCBOXをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 BTCBOXでは、本日より「かんたん売買(販売所)」による暗号資産の売買取引を開始致しました。是非ご利用ください。 「かんたん売買」とは? 売買したい日本円の金額、または暗号資産の数量を入力するだけで、かんたんに暗号資産の取引ができます。 取引の相手は当社(BTCBOX)となり、画面に表示されている...