お知らせ

平素よりBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。 2019年11月15日午後21:00以降に予定されているビットコインキャッシュ（BCH）のアップグレードに関する弊社の対応方針をお知らせいたします。 弊社では、アップグレードの影響を鑑み、新しいブロックが適用される前後の時間帯に、BCH入金、及びBCH出金を一時停止させていただきます。 BCH入出金停止予定時刻：201...

平素よりBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。 弊社では、現在のブロックチェーン上の状況を考慮し、ビットコインキャッシュ（BCH）の入庫に必要なブロック承認数を引き上げることといたしました。 【変更前】8承認【変更後】18承認 また、その他通貨のブロック承認数についてはこちらを御覧ください。 今後とも、弊社BTCBOX をよろしくお願いいたします。

平素よりBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。 弊社では、お客様に安全にサービスをご利用いただくため、Google２段階認証の設定をお願いしております。 「Google Authenticator」の認証アプリをスマートフォンにダウンロードし、設定を行っていただくことで、第三者による不正アクセスを防止することができます。 詳しい設定方法はこちらからご覧いただけます。...

平素よりBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。 今週金曜日より、住信SBIネット銀行で全銀システム移行のためのメンテナンスが予定されております。 これに伴い、弊社での日本円の入金反映は11月1日（金）午後15:00までといたします。それ以降に振込を依頼いただいた場合、入金反映は翌週の11月5日（火）以降となります。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 ...

平素よりBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。 先日、国内において、流出したメールアドレス・パスワード情報のリストや、それらの情報に基づき、仮想通貨交換業者のサイトでログインの可否を調べるツールが発見されたという情報提供がありました。 安全のため、パスワードの定期的な変更およびGoogle2段階認証の設定、ログイン通知の設定をお願いいたします。 もしもお客様...

平素よりBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。 さて、この度弊社を装った不審なメールが確認されております。 これらはBTCBOXを装って送信され、ログインメールアドレスやパスワード等の情報入力を促すフィッシングサイトへ誘導する可能性がございます。 このようなメールを受け取った場合、まずは表示された名義のみではなく弊社のメールアドレスから送信されたメールかご確認くださ...

いつも、BTCBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。 はなはだ勝手ではございますが、現在接近中の台風19号の影響を考慮し、弊社サービスの電話サポートは本日10月11日(金)午後15時までといたします。 なお、メール、チャットでのサポートは通常通り本日午後17:30までとなっております。 お客様にはご不便とご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんが、なにとぞご理...