お知らせ

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年末年始の営業に関するお知らせ

いつもBTCBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社では、2019年12月28日(土) ~ 2020年1月5日(日)の年末年始に一部のサービスを休業いたしますので、以下に詳細をお知らせいたします。 休業期間(9日間)     2019年12月28日(土) ~ 2020年1月5日(日) 休業するサービス 電話・チャットでのお問い合わせ口座開設...
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イーサリアム(ETH)のアップグレードに関するお知らせ

平素よりBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。 2019年12月7日(土)に予定されているイーサリアム(ETH)のアップグレードに関する弊社の対応方針をお知らせいたします。 弊社では、アップグレードの影響を鑑み、新しいブロックが適用される前後の時間帯に、ETH入金、及びETH出金を一時停止させていただきます。 ETH入出金停止時刻:2019年12月6日(金)15:0...
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利用規約及び契約締結前交付書面の改定に関するお知らせ

 平素よりBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。  弊社では、資金決済法、犯罪収益移転防止法等の仮想通貨交換業に関わる法令の整備を受け、お客様が安心して取引していただける環境を整備するために、お客様にも様々なご協力をお願いすることになりました。  今般の関連法令の改正を受け、弊社の「利用規約」・「契約締結前交付書面」も全面的に見直しを行い、新設の項目も設定いたしました。弊...
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ビットコインキャッシュ(BCH)の 入出金再開に関するお知らせ

いつもBTCBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社では、ビットコインキャッシュ(BCH)の入出金を一時停止しておりましたが、先程入出金を再開いたしました。 今後とも、弊社 BTCBOX をよろしくお願いいたします。
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ビットコインキャッシュ(BCH)のアップグレードに関するお知らせ

平素よりBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。 2019年11月15日午後21:00以降に予定されているビットコインキャッシュ(BCH)のアップグレードに関する弊社の対応方針をお知らせいたします。 弊社では、アップグレードの影響を鑑み、新しいブロックが適用される前後の時間帯に、BCH入金、及びBCH出金を一時停止させていただきます。 BCH入出金停止予定時刻:201...
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プライバシーポリシー改定について

弊社では、令和元年11月5日付でプライバシーポリシーおける関連条文の改定をいたしました。 BTCBOXのサービスご利用にあたりまして、必ずご一読いただきますようお願い申し上げます。 基本方針の変更点 変更前 1.当社は、お客さまの個人情報の適正な取扱いに関する関係法令、国が定める指針、その他の規範を遵守いたします。 2.当社は、お客さまの個人情報を適正に取得いた...
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ビットコインキャッシュ(BCH)入庫承認数の変更について

平素よりBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。 弊社では、現在のブロックチェーン上の状況を考慮し、ビットコインキャッシュ(BCH)の入庫に必要なブロック承認数を引き上げることといたしました。 【変更前】8承認【変更後】18承認 また、その他通貨のブロック承認数についてはこちらを御覧ください。 今後とも、弊社BTCBOX をよろしくお願いいたします。
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Google2段階認証設定のお願い

平素よりBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。 弊社では、お客様に安全にサービスをご利用いただくため、Google2段階認証の設定をお願いしております。 「Google Authenticator」の認証アプリをスマートフォンにダウンロードし、設定を行っていただくことで、第三者による不正アクセスを防止することができます。 詳しい設定方法はこちらからご覧いただけます。...
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全銀システム移行に伴う入金反映時間の変更について

平素よりBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。 今週金曜日より、住信SBIネット銀行で全銀システム移行のためのメンテナンスが予定されております。 これに伴い、弊社での日本円の入金反映は11月1日(金)午後15:00までといたします。それ以降に振込を依頼いただいた場合、入金反映は翌週の11月5日(火)以降となります。 何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 ...
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セキュリティの注意喚起について

平素よりBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。 先日、国内において、流出したメールアドレス・パスワード情報のリストや、それらの情報に基づき、仮想通貨交換業者のサイトでログインの可否を調べるツールが発見されたという情報提供がありました。 安全のため、パスワードの定期的な変更およびGoogle2段階認証の設定、ログイン通知の設定をお願いいたします。 もしもお客様...