お知らせ

いつもBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。BTCBOXではトラベルルールシステムのアップデートに伴い、全暗号資産の入出庫を一時停止いたします。この間の暗号資産の売買は通常どおり行えます。停止期間2023年10月16日(月) 15:00-17:00（予定）お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

いつもBTCBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。住信SBIネット銀行システムで臨時メンテナンスが予定されております。これに伴い、住信SBIネット銀行の日本円振込入金、および即時入金のサービスがご利用になれません。【休止期間】2023年９月１日（金）15:00～2023年９月４日（月）８:00詳しくは住信SBIネット銀行ホームページをご確認下さい。今後とも、BTCBOX をよろしくお願...

いつもBTCBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。イオン銀行との間で提供しておりました即時入金サービスについて、弊社での提供を停止することとなりました。【サービス停止時期】2023年8月10日イオン銀行経由での即時入金はご利用いただけなくなりますが、イオン銀行の振込入金については引き続きご利用いただけます。なお、イオン銀行即時入金サービスにつきましては、イオン銀行へお問い合わせください...

いつもBTCBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。トロン（TRX）の入出庫を一時停止しておりましたが、ウォレットの安全確認を行い入出庫を再開いたしました。今後もBTCBOXをよろしくお願いいたします。

いつもご利用いただきありがとうございます。BTCBOXでは、スマホアプリのセキュリティシステム更新を7月24日に実施予定です。サービス利用には、アプリの最新版へのアップデートが必要となります。iOS、Androidアプリで最新版に更新されているお客様はそのままご利用いただけますが、アップデートされていないお客様はこちらの作業が必要となります。（iOSアップデート手順・Androidのアップデート手...

平素よりBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。BTCBOXではウォレットアップデートのため、2023年7月11日（火）11:00よりトロン（TRX）の入出庫を停止いたします。入出庫につきましては、弊社で安全の確認が取れ次第再開する予定です。再開の目処が立ちましたら、公式Twitterアカウントでお知らせいたします。また、その間のTRX売買は通常どおり行えます。今後とも、弊社BTCBOX...

当社BTCBOXは、ビットコインなどの売買サービスを提供する金融庁登録の暗号資産交換業者です。最近、当社の名前をかたる詐欺行為が数件確認されております。以下に詐欺の手口をご案内いたしますので、十分に注意していただきますようお願いいたします。なりすまし詐欺当社の名前を装い、お客様に対して不正な要求や支払いを行う詐欺です。不審な要求があった場合は、直接当社にお問い合わせください。フィッシング詐欺インタ...

いつもBTCBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。ウォレットアップデートに伴い、イーサリアム（ETH）の入出庫を一時停止しておりましたが、ウォレットの安全確認を行い入出庫を再開いたしました。今後とも、弊社 BTCBOX をよろしくお願いいたします。

平素よりBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。BTCBOXではウォレットアップデートのため、2023年6月14日(水) 11:00 よりETH（イーサリアム）の入出庫を停止いたします。入出庫につきましては、弊社で安全の確認が取れ次第再開する予定です。再開の目処が立ちましたら、公式Twitterアカウントでお知らせいたします。また、その間のETH売買は通常どおり行えます。今後とも、弊社B...

平素よりBTCBOXをご利用いただき、ありがとうございます。当社では暗号資産の入出庫を行う際、Sygna Hub（トラベルルール対応ソリューション）を用いてお客様情報の確認を行っておりますが、確認を行う際、お客様のアルファベット氏名（法人の場合は法人名）が必要となります。お手数ですが、暗号資産の入出庫を行う際は事前にアルファベット氏名（法人の場合は法人名）のご登録をお願いいたします。アカウントにロ...

当社BTCBOXは、ビットコインなどの売買サービスを提供する金融庁登録の暗号資産交換業者です。最近、当社の名前をかたる詐欺行為が数件確認されており、学習資金と称してお金を徴収しようとする事案も報告されております。以下に詐欺の手口をご案内いたしますので、十分に注意していただきますようお願いいたします。なりすまし詐欺当社の名前を装い、お客様に対して不正な要求や支払いを行う詐欺です。不審な要求があった場...

いつもBTCBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。BTCBOXではトラベルルール対応のシステム移行に伴い、2023年5月31日より全暗号資産の入出庫を一時停止しておりましたが、安全確認を行い入出庫を再開いたしました。今後とも、弊社 BTCBOX をよろしくお願いいたします。

いつもBTCBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。BTCBOXではトラベルルールの新システム移行に伴い、利用規約の一部を改訂いたしました。BTCBOXのサービスご利用にあたりまして、必ずご一読いただきますようお願い申し上げます。今後とも、弊社BTCBOX をよろしくお願いいたします。変更箇所第８条７号（1）通知する情報当社は、暗号資産の入庫・出庫を行う際に、Sygna Hubを利用し、...

本年6月1日から犯罪による収益の移転防止に関する法律の改正施行により、トラベルルールの新しい規則が法律等として導入されます。当社が暗号資産の入出庫を行う際は、入出庫に関する情報の通知および入出庫に関する情報の取得を行う必要があります。詳細は以下をご確認ください。【入出庫に関する情報の通知について】Ⅰ．暗号資産出庫時当社は、暗号資産の出庫を行う際に、お客様から取得した情報を送付先の暗号資産交換業者へ...

平素よりBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。BTCBOXではトラベルルール対応のシステム移行に伴い、2023年5月31日より全暗号資産の入出庫を一時停止いたします。停止時間：2023年5月31日（水）0:00　〜　6月1日（木）13:00（予定）停止するサービス：全暗号資産の入出庫入出庫の再開につきましては、公式Twitterアカウントにて再度お知らせいたします。また、その間の売買は...

いつもBTCBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。ネットワークアップデートに伴い、ビットコインキャッシュ（BCH）の入出庫を一時停止しておりましたが、ウォレットの安全確認を行い入出庫を再開いたしました。今後とも、弊社 BTCBOX をよろしくお願いいたします。

平素よりBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。2023年5月15日より、ビットコインキャッシュ（BCH）においてネットワークのアップグレードが予定されております。弊社では、ネットワーク状況を鑑み、2023年5月15日(月) 11:00 よりビットコインキャッシュの入出庫を停止いたします。入出庫につきましては、弊社で安全の確認が取れ次第再開する予定です。再開の目処が立ちましたら、再度お知...

いつもBTCBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。イーサリアム（ETH）の入出庫を一時停止しておりましたが、ウォレットの安全確認を行い入出庫を再開いたしました。今回の入出庫再開に伴い、ETHの入庫承認数をこれまでの12承認から64承認へと引き上げることとなりました。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

いつもBTCBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。BTCBOXでは、ゴールデンウィーク期間に一部のサービスを休業いたしますので、以下に詳細をお知らせいたします。休業期間（5日間）　　　　2023年5月3日(水)～5月7日(日)休業するサービス日本円出金口座開設に関わる審査業務お問い合わせメール、チャット、電話サポートともに休止させていただきます。操作案内などでご不明な点がある場合はこち...