お知らせ

平素よりBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。弊社では、アップグレードの影響を鑑み、2020年11月15日正午12:00よりビットコインキャッシュの入出庫を停止しております。入出庫につきましては、弊社での安全の確認が取れ次第再開する予定です。再開の目処が立ちましたら、再度お知らせいたします。また、その間のBCH売買は通常どおり行えます。弊社として今後の展開に注視し、新たな決定事項等出て...

平素よりBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。BTCBOXでは、2020年11月21日（土）よりセキュリティ向上を目的とした暗号資産ウォレットのアップデートを行います。それに伴い、下記の期間に全暗号資産の入出庫を停止いたします。入出庫停止の開始日：2020年11月21日(土）暗号資産の入出庫は、アップデートが終わり次第、順次再開いたします。また、暗号資産入出庫の停止中も、日本円入出金、...

平素よりBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。弊社では、現在のイーサリアム（ETH）ネットワーク状況を鑑み、2020年11月12日（木）13:00よりイーサリアムの入出庫を停止いたします。入出庫につきましては、弊社で安全の確認が取れ次第再開する予定です。再開の目処が立ちましたら、再度お知らせいたします。また、その間のETH売買は通常どおり行えます。新たな決定事項等出て参りましたら、速や...

いつもBTCBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度当社ではセキュリティ強化のため、すべてのお客様にログイン通知メールをお送りすることと致しました。ログイン通知、またサービス利用に関する重要なお知らせは配信停止ができませんのでご了承ください。お心当たりのないログインがあった場合は、第三者による不正アクセスの可能性がありますので、至急当社までご連絡下さいますようお願い致します。お問い...

いつもBTCBOXをご利用いただき、ありがとうございます。BTCBOXでは、本日より「スピーディー本人確認」および「郵便ハガキで本人確認」のスマホアプリからの新規登録提供を開始いたしました。スマホ一つで新規登録が可能となりますので、是非ご利用ください。※スマホアプリからのご登録は、国内在住個人の成年者のみとなります。未成年、海外、法人のお客様はPC版からのご登録をお願いいたします。スマホアプリから...

平素はBTCBOXをご利用いただき誠にありがとうございます。入金申請時に不具合が発生する事象が確認されておりましたが、復旧し、現在は通常通りご利用いただけます。皆様にはご不便、ご迷惑をお掛け致しましたことを、心よりお詫び致します。 今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

平素はBTCBOXをご利用いただき誠にありがとうございます。入金申請時に不具合が発生する事象が確認されており、現在調査を行なっております。皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。復旧まで今しばらくお待ち下さいますようお願い致します。入金申請の際、不具合が発生した場合は下記の入金方法にてお取引をお願いいたします。①Web版の日本円振込入金画面にて入力が受...

携帯電話の機種変更をされる場合、以下の3つの手続きが必要となります。・Google2段階認証の設定（2段階認証を設定している場合）・携帯SMS認証の設定（携帯電話番号を変更する場合）・メールアドレスの変更（メールアドレスを変更する場合）Google2段階認証の設定【シークレットキーを保存している場合】機種変更前の端末で必要な操作はありません。新しい端末でシークレットキーを使用し、2段階認証を設定し...

いつもBTCBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。本日、10月14日より、BTCBOXの振込先口座にイオン銀行口座を追加いたしました。イオン銀行同士の振込手数料は無料となりますので、是非ご利用ください。銀行振込の手数料当社口座への入金手数料は無料です。各銀行からの振込手数料は、下記のようになります。イオン銀行同士の振込無料 ※住信SBI銀行同士の振込無料（個人のお客様のみ）それ以外の各...

検索サイト「Google」において、弊社BTCBOXを装って広告を表示し、虚偽のログインページに誘導したうえで、お客様のログインメールアドレスやログインパスワードなどの重要な情報を入力させる偽サイトが確認されております。パスワードなどを入力される際は必ず、URLをご確認ください。公式ホームページの正しいURL今回確認された偽サイト確認されたフィッシングサイトでは「btcbox」の後に「a」が付いて...