お知らせ

弊社では平成３1年4月4日付で利用規約を改定いたしました。BTCBOXのサービスご利用にあたりまして、弊社が定める利用規約等を必ずご一読いただきますようお願い申し上げます。【利用規約の変更点】 第24条14項を15項に変更第24条14項と16項を追加【利用規約第24条の追加内容】犯罪収益移転防止法に基づく本人確認書類手続き及びその他の当社が実施する取引に関する確認に対して、お客様が応じられないとき...

現在、弊社において「弊社の名前を騙って、さも以前に登録をしていたかのように思わせ、返金手続を案内するので個人情報を抜き出そうとする不審なメールが送られている」事案が確認されております。また、その不審なメールのアドレスはbtcbox_0592@yahoo.co.jpから送られており、弊社のサポートメールアドレスはinfo@btcbox.co.jpとは異なっております。メールの内容は以下の通りです。個...

2019年3月18日（月）午前0:00～1:00までの間、弊社システムのメンテナンスを行います。その間は、全てのサービスをご利用いただけません。お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。また、今回のメンテナンスは、サービスの安定的な提供へ向け改善を行うためのものです。お客様の利便性やニーズにお応えできるよう、今後も弊社一丸となり、更なるサービスの向上に努め...

2019年2月28日から３月1日の間に予定されているイーサリアム（ETH）のアップグレードに関する弊社の対応方針をお知らせいたします。弊社では、アップグレードの影響を鑑み、新しいブロックが適用される前後の時間帯に、ETH入金、及びETH出金を一時停止させていただきます。ETH入出金停止予定時刻：:2019年2月27日正午12時00分ETH入出金につきましては、弊社での安全の確認が取れ次第再開する予...

平成30年の年間取引報告書の電子交付が完了いたしましたので、お知らせいたします。弊社BTCBOXのPC版サイトからログイン後、右上の【財産センター】から【取引履歴】を選んでいただき、上部に表示される【年間取引報告書】をクリックするとダウンロードが始まります。確定申告に必要な所得金額等は国税庁のホームページにて公開されています。「仮想通貨に関する税務上の取扱いについて（FAQ）」と合わせてご覧くださ...

弊社では、ETHの入出金を一時停止しておりましたが、ハードフォークが急遽延期されたことを鑑み、本日入出金を再開いたします。ETH出金再開時刻：2019年1月17日21時00分 JST安全のため弊社ではイーサリアム財団により推奨されているソフトウェアへアップデートを完了しておりますので、ご安心ください。尚、イーサリアムのアップグレードが行われる日時については現在未定となっております。近日中に再度ET...

2019年1月14日から1月18日の間に予定されているイーサリアム（ETH）のハードフォークに関する弊社の対応方針をお知らせいたします。弊社では、ハードフォークの影響を鑑み、新しいブロックが適用される前後の時間帯に、ETH入金、及びETH出金を一時停止させていただきます。ETH入出金停止予定時刻：:2019年1月15日正午12時00分ETH入出金につきましては、弊社での安全の確認が取れ次第再開する...

弊社では、ハードフォークの影響を鑑み、BCH の出金を一時停止しておりましたが、本日再開いたします。BCH出金再開時刻：2018年12月1１日18時00分 弊社で表記される「BCH」は「BCHABC」のことを指し、「BSV (Bitcoin SV)」は「BCH」には含まれません。現時点でBSV （Bitcoin SV）の入金は対応できかねます。万が一入金された場合、弊社では責任を負いかねますので、...

弊社では、2018年12月29日（土） ～ 2019年1月3日（木）の年末年始に一部の営業を休止いたしますので、以下に詳細をお知らせいたします。■休止期間（６日間）　　　　2018年12月29日（土） ～ 2019年1月3日（木）■休止するサービス・お問い合わせ窓口（電話、メール、チャット、メッセージ）・口座開設に関わる審査業務・日本円の入出金反映■ご利用可能なサービス・仮想通貨取引（全取扱通貨）...

当社では、ハードフォークの影響を鑑み、2018 年 11 月 15 日 0 時 00 分より BCH 入金を一時停止しておりましたが、安全の確認が取れましたので、BCH 入 金のみ再開したことをお知らせいたします。(BCH 出金の再開時期は現在未定 です) BCH入金再開時刻:2018年11月30日16時00分 以下、BCH 入金の再開に関する注意事項となりますので、必ずご確認ください。 ・ 弊社...

この度、国税庁より仮想通貨 FAQ が公表されましたので、お知らせいたします。 仮想通貨 FAQ には、以下の項目が含まれております。 ・所得計算をすることができる様式や方法 ・相続時における仮想通貨の評価方法 ・国税当局に問合せのあった事項 また、確定申告に必要な所得金額等が自動計算される「仮想通貨の計算書」も、 国税庁のホームページにて公開されています。 弊社におきましても、「...

2018年11月18日（日）にBTCウォレットのセキュリティ向上を目的としたアップグレードを行います。それに伴って下記の時間にメンテナンス作業を行います。停止するサービス：BTC入出金停止停止時間　　　　：2018年11月18日(日）23時～2018年11月19日(月)　9時＜注意事項＞メンテナンスに伴い、お客様の入出金アドレスも変更されます。ウォレットや他社の取引所でご登録頂いたBTCBOXの旧...

2018年11月15日に予定されているビットコインキャッシュのハードフォークに関しまして、弊社の対応方針をお知らせいたします。弊社では、お客様の資産の安全とハードフォークによる影響を考慮し、以下の対応を予定しております。・BCH入出金の一時停止開始時刻：2018年11月15日 00時00分・お客様資産残高のスナップショット取得時刻：2018年11月16日01時40分頃　 ※BCH入出金を停止してい...

現在、弊社において「キャッシュバック機能付きのカードを発行するために、 口座を作った方がいいと知り合いに言われ、第三者に個人情報を渡してしまい当社の口座が開設される」事案が確認されております。弊社において、そのようなカードを発行するサービスは一切行なっておりません。個人情報が搾取された場合には、仮想通貨取引所で口座開設され、振り込め詐欺等に利用される恐れがございます。お客様におかれましては、みだり...

現在、弊社において「BTCBOXで口座開設をすれば、買い物が出来るカードを発行出来る。等といい、個人情報を搾取し口座開設をする」事案が確認されております。個人情報が搾取された場合には、仮想通貨取引所で口座開設され、振込め詐欺等に利用される恐れがございます。お客様におかれましては、みだりに個人情報等を第三者に開示しないよう注意いただければと存じます。平成 30 年 9月 4日

平成３０年８月２８日付で消費者庁より、「毎月最低 30 万円分のビットコインを受け取り続けることができる」などとうたい、多額の金銭を支払わせる事業者に関する注意喚起が発表されております。消費者庁サイトに詳細がございますので、利用者の皆様におかれましてはご確認いただければと存じます。平成 30 年 8月 29日

現在、一部の事業者が「○○が当選いたしました、景品を受け取るには、お金が必要です。但し、BTCBOXに口座登録を行えば、費用を免除いたします。」というようなアナウンスを行い、当社のアカウント開設を誘導する事案が確認されております。 当社では利用規約等により、他者への譲渡、貸与・質入れ、又は利用することを許諾しておりません。 また、お客様におかれましても不正事案等に巻き込まれる可能性がございますの...

この度、弊社ホームページへログインする際の画像認証をキャプチャコードからスライド認証に変更することといたしました。ブラウザのバージョン等によりスライド認証が動作しない場合には、以前のキャプチャコードに切り替えることも可能でございます。 詳しくはFAQをご確認ください。弊社では、お客様からのご意見・ご要望を積極的に取り入れ、より快適なご利用環境を提供し続けられるよう、弊社一丸となり取り組んで参りま...