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お知らせ

イーサリアム(ETH)出金の遅延に関するお知らせ

只今弊社からETH出金を行った場合に、ブロックチェーン上に情報が届かず、送金先ウォレットへの反映に時間がかかっている事象が発生しております。 今回の事象は弊社システムに起因するものではなく、ETHネットワーク上の混雑によるものと考えられます。ETH出金をお急ぎの方は、ご注意くださいますようお願いいたします。 また、今後のETHネットワーク状況によっては、 ETHネットワーク上に反映さ...
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関東財務局からの業務改善命令について

この度、BTCボックス株式会社(以下「弊社」)は、資金決済に関する法律(平成21年法律第59号。以下「資金決済法」という。)第63条の16の規定に基づく業務改善命令を受けましたことをご報告致します。 ■弊社に対する業務改善命令の内容 I. 適正かつ確実な業務運営を確保するための以下の対応 i. 経営管理態勢の構築(内部管理部門及び内部監査部門の機能が十分に発揮できる態勢の構築を...
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一部問い合わせ返信遅延の件

2018年5月21日から本日にかけて、一部お問い合わせメールが迷惑メールに振り分けられており返信が出来ておりませんでした。 現在、順番に返信をしている状況でございます。 お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、返信まで今しばらくお待ちください。 お急ぎの件がございましたら、電話での対応を受け付けております。 ■弊社カスタマーサポート窓口:03-6264-4993 ...
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仮想通貨に関する外国為替及び外国貿易法に基づく報告 についてのお知らせ

「仮想通貨に関する外国為替及び外国貿易法に基づく報告」について周知いたします。 外国為替及び外国貿易法(昭和24年法律第228号、以下「外為法」という)では、日本と外国との間又は居住者と非居住者との間で3,000万円相当額を超える支払又は支払の受領をした場合には、財務大臣への報告が必要となります。 当該支払又は支払の受領には、日本円や米国ドル等の法定通貨を用いたものだけでなく...
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ビットコインキャッシュ(BCH)の 入出金再開に関するお知らせ

弊社では、ハードフォークの影響を鑑み、2018年5月15日22:00頃よりBCH入金、及びBCH出金を一時停止しておりましたが、当社での安全確認が取れましたので、本日2018年5月21日18:00よりBCH入出金を再開いたしましたことをお知らせいたします。 尚、ウォレットのアップグレードに伴い「BCHの入金アドレス」が変更されております。入金時には必ずアドレスをご確認の上、指示を行なってく...
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当社に関する一部報道について

一部報道機関におきまして、当社がセキュリティを外注しているという報道がございましたがこちらは事実ではございません。 また、報道を受けまして直ちにSSL証明書のEV規格を取得いたしました。現在は既に変更が完了しております。 平成30年5月16日
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ビットコインキャッシュ(BCH)のハードフォークに関するお知らせ

2018年5月15に予定されているビットコインキャッシュのハードフォークに関する当社の対応方針をお知らせいたします。 当社では、ハードフォークの影響を鑑み、新しいブロックが適用される「直近11ブロックのタイムスタンプの中央値が1,526,400,000と等しいかそれより大きくなった時点」前後の時間帯に、BCH入金、及びBCH出金を一時停止させていただきます。 入出金の停止は2018年...
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ゴールデンウィーク期間中の営業に関するお知らせ

いつも BTCBOX をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ゴールデンウィーク期間中の当社営業スケジュールについて、以下にお知らせいたします。 平成30年4月24日
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一時ログインしにくい事象が発生した原因について

昨日、22:00〜22:50頃まで、当社のクラウドサービス提供者の方でシステムエラーが発生したため、その対処として当社側でデータベースの再起動を行いました。 その間、一時ログインしにくい状況が発生しておりましたが、現在は通常通りに戻っております。 当社ではシステムエラーを感知してから早急に対処を行い、すべてのお客様の資産が安全であることも確認できておりますのでご安心ください。 この度...
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インターネット上の当社の情報について

いつもBTCBOXをご利用いただきありがとうございます。 一部HPにおいて、当社BTCBOXがBPTNタレントチェーンの上場を行うという情報がございます。 当社は当該上場に関して全く関係ございません。 今後ともBTCBOXをよろしくお願い申し上げます。 参考HP 平成30年2月2日
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年末年始の営業について

弊社の年末年始の休業は 2017 年 12 月 30 日~2018 年 1 月 3 日までを予定しております。取引 : 通常通り日本円入出金 : 停止仮想通貨入出金 : 通常通り顧客対応 : 停止本人確認 : 停止 平成29年12月27日
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【重要】システムメンテナンスのお知らせ

下記の通りシステムメンテナンスを実施いたしますので、ご連絡いたします。 ■サービス停止期間 2017年12月7日01:00~03:00(予定) ■停止するサービス内容 全ての機能 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。 平成29年12月6日
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ビットコインダイヤモンドの取り扱いについて

ビットコインのブロック高495866時点で想定されるビットコインのハードフォークにより、発生が予想されているビットコインダイヤモンドに関してお知らせいたします。 リプレイ攻撃対策が行われている、不正にトランザクション送金出来るなどのバックドアが含まれていない等、弊社の判断によりビットコインダイヤモンドに問題がないと確認出来た場合、ビットコインのブロック高495866時点のビットコイン保有量...
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ビットコインキャッシュティッカーシンボル変更のお知らせ

いつもBTCBOXをご利用いただき誠にありがとうございます。 弊社では公式HPに則り、ビットコインキャッシュのティッカーシンボルをBCCとしておりました この度、公式HPでのティッカーシンボルの変更がございましたので弊社でもそれに準じ、シンボルを変更いたします。 【ビットコインキャッシュティッカーシンボル変更 】 変更前(BCC)→変更後(BCH) それに伴い、一時...
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新規取り扱い通貨に関するお知らせ

2017年11月1日付けで以下の2通貨の取り扱いを開始いたしました。 ・ライトコイン(LTC) ・イーサリアム(ETH) 今後ともBTCBOXをよろしくお願いいたします。 平成29年11月1日
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ビットコインゴールドに係る弊社の対応について

25日に予定されておりましたビットコインゴールドのHFですがハッシュレートの上昇により24日に早まることが予想されます。 弊社ではブロック高491406時点のビットコイン保有量に対して、ビットコインゴールドを付与いたします。 ブロック高についてはこちらでご確認ください。 また、ビットコイン取引、入出金は停止いたしませんので継続してご利用いただけます。 ビットコインゴールド...
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ビットコインゴールドに係る弊社の対応について

10月25日に発生が予想されているビットコインゴールドに関して弊社の対応を発表させていただきます。 弊社の判断によりビットコインゴールドに問題がないと確認出来た場合にはお客様の所持しているビットコインに対して同量のビットコインゴールドを付与させていただきます。 取引、入出金に関しては現時点で決定した事実はございません。決定次第、速やかに告知させていただきます。 今後ともBTCB...
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ビットコイン取引手数料 キャンペーンのお知らせ

仮想通貨交換業者(関東財務局長第00008号)登録を記念してビットコイン取引手数料無料キャンペーンを開催いたします 。 【キャンペーン期間】 開始:2017年10月11日19:00 終了: 未定 なお、ビットコインキャッシュの取引手数料は引き続き無料でございます。 平成29年10月11日
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仮想通貨交換業者登録のお知らせ

2017年9月29日、BTCボックス株式会社は金融庁の仮想通貨交換業者(関東財務局長第00008号)に登録されました。 お客様、株主様をはじめ、応援して頂いた全てのステークホルダーの皆様に心より感謝申し上げます。 これからも皆様の期待に応えられるよう役職員一同頑張って参りますので、引き続き宜しくお願い申し上げます。 詳しくはこちらをご確認ください。 今後ともBTCBOXを...
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アクセス不具合について

9月21日(木)18時頃から、ログインできなくアクセスしづらい状況がございましたが、18時20分現在、既に回復しております。 お客様には、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。 今後ともよろしくお願いいたします。 平成29年9月21日