只今弊社からETH出金を行った場合に、ブロックチェーン上に情報が届かず、送金先ウォレットへの反映に時間がかかっている事象が発生しております。
今回の事象は弊社システムに起因するものではなく、ETHネットワーク上の混雑によるものと考えられます。ETH出金をお急ぎの方は、ご注意くださいますようお願いいたします。
また、今後のETHネットワーク状況によっては、 ETHネットワーク上に反映されずに弊社ウォレットへ差し戻される可能性もございます。弊社にてそのような事態を発見した場合には、速やかに対応いたします。
何かございましたら、弊社カスタマーサポート窓口までご連絡ください。
〈弊社カスタマーサポート電話窓口〉
03-6264-4993（平日9:00〜17:30）
平成 30 年 7月 4日