いつもBTCBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年4月1日以降、トラベルルール対応に伴い、お客様が暗号資産の出庫を申請される際には、追加情報の送信も必要となります。
暗号資産の出庫申請の方法は、弊社HPにてこれまでと同様の方法で出庫申請いただいた後、該当の出庫に付随する追加情報をフォームに入力し、送信いただく形となります。
こちらは4月1日以降の全ての出庫申請が対象となります。
申請と追加情報の両方が確認できた場合、営業時間内（平日9:00-17:30）の出庫申請は2時間以内に、営業時間外は翌営業日までに処理を行います。
尚、追加情報の送信にご協力いただけない場合、暗号資産の出庫ができなくなる場合がありますので予めご了承ください。
何卒、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。