いつもBTCBOXをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2022年ゴールデンウィーク期間（5月3日～5月5日）の営業について、以下に詳細をお知らせいたします。
一部変更があるサービス
日本円の振込入金
住信SBIネット銀行口座への振込入金：12時間以内に順次反映
イオン銀行口座への振込入金：5月3日から5月5日までご利用いただけません。
24時間利用可能な即時入金サービスは通常どおりご利用いただけます。手数料、利用方法に関してはこちらをご覧下さい。
暗号資産の出庫
原則通常処理
日本円の出金
翌日までに銀行振込を処理
弊社での振込処理は翌日までに行いますが、お客様が指定された銀行の入金手続きにより、入金が５月６日以降になる場合がございます。詳しくは、お取引銀行にお問い合わせをお願い致します。尚、振込処理後の取り消しはできかねますので、予めご了承ください。
※1000万円以上の日本円出金につきましては、５月６日より順次対応させていただきます。
お問い合わせ
メール、チャット、電話サポートともに休止させていただきます。操作案内などでご不明な点がある場合はこちらをご覧下さい。また、システムトラブルなど緊急の事象に関しましては、通常どおり対応いたします。
通常どおりご利用可能なサービス
・暗号資産取引
・Bitcoin融資
・暗号資産の入庫反映
・日本円の即時入金
・新規口座開設の受付
※ 口座開設の受付は行なっておりますが、弊社での審査は５月６日以降となります。